ogloszenia.krakow.pl
Krakowski serwis ogłoszeniowy

Kierownik Działu Obsługi Klienta

Kierownik Działu Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Bochnia
Opis stanowiska:
Do firmy będącej liderem w segmencie spożywczym poszukujemy doświadczonego Kierownika Działu Obsługi Klienta, który będzie odpowiadał za zarządzanie zespołem oraz współpracę z innymi działami firmy w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi klientów. Osoba na tym stanowisku będzie kluczowym ogniwem w procesie realizacji zamówień, komunikacji z klientem oraz optymalizacji naszych procesów.

Obowiązki:
Przyjmowanie zamówień i nadzorowanie ich realizacji.
Komunikacja z działem produkcji: ustalanie planu realizacji zamówień.
Współpraca z działem handlowym i logistyką w celu sprawnego przepływu zamówień.
Obsługa reklamacji: rozpatrywanie zgłoszeń, proponowanie rozwiązań i dbanie o satysfakcję klientów.
Monitorowanie satysfakcji klienta: prowadzenie badań i ankiet dotyczących zadowolenia klientów oraz wdrażanie usprawnień.
Przygotowywanie raportów: analiza danych dotyczących sprzedaży i obsługi klienta oraz raportowanie wyników.
Współpraca z księgowością i znajomość podstaw finansów: wsparcie przy fakturowaniu, rozliczeniach oraz analizie kosztów.
Kierowanie pracą zespołu: rozdzielanie zadań pomiędzy poszczególnych członków zespołu, nadzorowanie pracy zespołu.
Wymagania:
Znajomość języka angielskiego oraz drugiego języka będzie dodatkowym atutem.
Doświadczenie w obsłudze systemów ERP oraz systemów fakturowania klienta.
Podstawowa wiedza z zakresu księgowości i finansów.
Doskonałe umiejętności organizacyjne oraz zdolność do klarownego ustalania priorytetów.
Doświadczenie w obsłudze reklamacji i analizie satysfakcji klienta.
Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku i współpracy z innymi działami.
Oferujemy:
Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
Możliwość rozwoju zawodowego i pracy w międzynarodowym środowisku.
Atrakcyjne wynagrodzenie oraz pakiet benefitów.
Jeśli jesteś osobą komunikatywną, zorganizowaną i posiadasz doświadczenie w obszarze obsługi klienta zapraszamy do aplikowania!

m.kuzniar@motives.hr lub tel 573823093

Cena: 6000

Autor: Martyna

Kontakt:

• 
• 0573823093

Wersja do druku Pokaż znajomemu Odnów Promuj

OSTRZEŻENIE PRZED NIEUCZYCIWYMI OGŁOSZENIODAWCAMI!
Ostrzegamy przed nieuczciwymi ofertami pracy, w których anonimowi ogłoszeniodawcy proszą o przesłanie numeru dowodu osobistego lub jego skanu, numeru PESEL, adresu zamieszkania i numeru telefonu, Twoich zdjęć lub żądają opłacenia z góry procesu rekrutacji, biletów, noclegów (w szczególności dotyczy ofert pracy za granicą i próśb o wpłatę pieniędzy za pośrednictwem Western Union Money Transfer), opłat za materiały (praca chałupnicza, składanie długopisów lub biżuterii) itp., zatelefonowania lub wysłania wiadomości SMS pod płatny numer telefonu, pobrania pliku z internetu, wykonania przelewu bankowego nawet na kwotę 1 grosza (nowy rodzaj oszustw, wyłudzenie kredytu). Zanim wyślesz CV poproś autora ogłoszenia o podanie nazwy firmy i jej pełnych danych teleadresowych (w tym numeru REGON). Następnie zweryfikuj ich prawdziwość. Uczciwi pracodawcy nie mają żadnych powodów do publikacji anonimowych ofert pracy, nigdy NIE ŻĄDAJĄ podania swoich danych osobowych, założenia konta bankowego, wykonania przelewu. Bądź ostrożny, nie ryzykuj!

To ostrzeżenie wyświetlane jest przy każdym ogłoszeniu z działu PRACA, przedstawia najpopularniejsze mechanizmy oszustw i nie należy go wiązać z konkretnym ogłoszeniem.
Administrator serwisu ogłoszeniowego